Chavid Moyo Jaladri, dan Agus Wiastono. “Strategi Peningkatan Layanan Publik Guna Meningkatkan Tingkat Kepuasan Publik : Sukolilo, Kecamatan Wajak, Kabupaten Malang, Provinsi Jawa Timur”. JOURNAL INNOVATION AND COMMUNITY SERVICE, vol. 3, no. 02, September 2023, hlm. 9-18, https://journal.stiekop.ac.id/index.php/ICS/article/view/231.