Indah Datin Nadliroh, Agus Wiastono, & Arief Setyo Bakty. (2022). Analisis Kepuasan Nasabah Terhadap Kualitas Jasa Pelayanan: PT. Bank Perkreditan Rakyat Shinta Daya Yogyakarta. JURNAL INOVASI SAINS TEKNOLOGI DAN BISNIS, 1(02), 13–25. Diambil dari https://journal.stiekop.ac.id/index.php/JISTB/article/view/134