NINDA RACHMAWATI; BUDI IRIANI YUDANINGRUM. Analisis peningkatan Kepuasan Terhadap Kualitas layanan pegawai Pada PT. Bank Perkreditan Rakyat Gunung Ringgit Malang. JURNAL EKONOMI, KEUANGAN, PERBANKAN, KEWIRAUSAHAAN DAN KOPERASI , [S. l.], v. 2, n. 02, p. 1–12, 2021. Disponível em: https://journal.stiekop.ac.id/index.php/keroppi/article/view/77. Acesso em: 27 des. 2025.