Zaki Bahrun Ni’am dan Bambang Triyono (2021) “Peningkatan Kualitas Layanan Mbanking Dan Kepuasan Mbanking Terhadap Meningkatkan Loyalitas Nasabah”, JURNAL EKONOMI, KEUANGAN, PERBANKAN, KEWIRAUSAHAAN DAN KOPERASI , 2(01), hlm. 62–74. Tersedia pada: https://journal.stiekop.ac.id/index.php/keroppi/article/view/71 (Diakses: 15 September 2025).