Zaki Bahrun Ni’am, dan Bambang Triyono. “Peningkatan Kualitas Layanan Mbanking Dan Kepuasan Mbanking Terhadap Meningkatkan Loyalitas Nasabah”. JURNAL EKONOMI, KEUANGAN, PERBANKAN, KEWIRAUSAHAAN DAN KOPERASI 2, no. 01 (Januari 29, 2021): 62–74. Diakses September 15, 2025. https://journal.stiekop.ac.id/index.php/keroppi/article/view/71.