LILI KADARMANSYAH. (2020). PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA MANAJERIAL PADA INSTANSI IKATAN DOKTER INDONESIA CAB MALANG. JOURNAL KOPERASI DAN MANAJEMEN, 1(02), 41–50. Diambil dari https://journal.stiekop.ac.id/index.php/komastie/article/view/60