Agus Wiastono, dan Ferra Eka Ramadhani. 2021. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN ATM DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA KCP ‘BANK BRI MALANG’”. JOURNAL KOPERASI DAN MANAJEMEN 2 (01):38-48. https://journal.stiekop.ac.id/index.php/komastie/article/view/39.