LILI KADARMANSYAH (2020) “PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA MANAJERIAL PADA INSTANSI IKATAN DOKTER INDONESIA CAB MALANG”, JOURNAL KOPERASI DAN MANAJEMEN , 1(02), hlm. 41–50. Tersedia pada: https://journal.stiekop.ac.id/index.php/komastie/article/view/60 (Diakses: 28 Juli 2025).