Ismawati, L., Puji Handayati, dan Arief Noviarakhman Zagladi. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan: (Studi Empiris Pada Pelanggan Kafanaa Mie and Chicken Restoran)”. JOURNAL KOPERASI DAN MANAJEMEN, vol. 4, no. 02, Oktober 2023, hlm. 50-59, doi:10.52838/komastie.v4i02.207.