LILI KADARMANSYAH. “PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA MANAJERIAL PADA INSTANSI IKATAN DOKTER INDONESIA CAB MALANG”. JOURNAL KOPERASI DAN MANAJEMEN, vol. 1, no. 02, Oktober 2020, hlm. 41-50, https://journal.stiekop.ac.id/index.php/komastie/article/view/60.