Ismawati, Lilik, Puji Handayati, dan Arief Noviarakhman Zagladi. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan: (Studi Empiris Pada Pelanggan Kafanaa Mie and Chicken Restoran)”. JOURNAL KOPERASI DAN MANAJEMEN 4, no. 02 (Oktober 1, 2023): 50–59. Diakses Juli 30, 2025. https://journal.stiekop.ac.id/index.php/komastie/article/view/207.