MASRIANI MAHYUDIN. Urgensi Kualitas Jasa Pelayanan Terhadap Kepuasan konsumen Pada PT. BPR Bank Jombang Perseroda. KOMASTIE [Internet]. 1 Oktober 2020 [dikutip 28 Juli 2025];1(02):61-70. Tersedia pada: https://journal.stiekop.ac.id/index.php/komastie/article/view/59